顧客管理

LINE予約アプリの「顧客管理機能」は、顧客情報を一元的に管理し、サービス向上やリピーターの獲得に役立つ便利な機能です。この機能を活用することで、お客様ごとの詳細情報を把握し、効率的かつ的確なサービス提供が可能になります。

顧客管理機能とは？

お客様の基本情報と予約・施術履歴を一画面で管理でき、個々に合わせたサービス提供が可能です。来店頻度やキャンセル率の分析データは、効果的なマーケティング戦略に活用できます。

• 顧客情報の一元管理
• 施術履歴の保存
• 来店頻度や購入内容などの分析

機能の特徴と具体的な利点

特徴 1: パーソナライズされたサービス提供

お客様ごとの好みや特別な要望を記録し、次回以降のサービスに反映できます。これにより、顧客一人ひとりに合わせた対応が可能です。

利点

• 顧客のロイヤルティ向上
• お客様に「特別扱い」を感じてもらえる

特徴 2: リマインダーやフォローアップメッセージの送信

LINEを通じて、自動で次回予約の案内や感謝メッセージを送信することで、顧客とのコミュニケーションを円滑に保てます。

利点

• リピーターの増加
• 顧客離れを防ぐ効果的なフォローアップ

特徴 3: 顧客データのセキュリティ確保

クラウドベースのセキュアなシステムで顧客情報を保護します。不正アクセスやデータ紛失のリスクを軽減します。

利点

• 安全なデータ管理で顧客の信頼を確保
• 情報管理の手間を軽減

Re:Startの「顧客管理機能」は、顧客情報を最大限に活用し、効率的な運営と顧客満足度の向上を実現します。この機能を活用して、リピーターを増やし、ビジネスをさらに成長させましょう！